Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 24/06/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'entreprise Labo & Si, dont le siège social est situé à 68, Rue la Boétie, 75008 Paris, inscrite au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 53995456000014, et toute personne passant commande via le site internet labo-si.com (ci-après le "Site"). Toute commande effectuée sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

 

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés sur le Site, à savoir des articles High-Tech, gadgets, Audio/Vidéo, ainsi que les conditions de vente applicables.

 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits de manière détaillée sur chaque fiche produit. Toutefois, Labo & Si s'efforce de fournir des informations précises. En cas d'erreur manifeste, la responsabilité de Labo & Si ne saurait être engagée.

• Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, Labo & Si s'engage à informer le client dans les plus brefs délais.

 

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le prix total de la commande (comprenant le prix des produits et les frais de livraison) est indiqué au moment de la validation de la commande.

• Modification des prix : Labo & Si se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande et peuvent varier en fonction de la destination et du poids des produits.

 

4. Commande

• Processus de commande : Pour passer commande, le client sélectionne les produits sur le Site, les ajoute à son panier, et valide son achat en procédant au paiement. Toute commande passée sur le Site est soumise à l'acceptation des présentes CGV.
• Confirmation de commande : Après validation du paiement, une confirmation de commande sera envoyée par email, récapitulant les produits achetés, les modalités de livraison et le montant total.

 

5. Paiement

• Modes de paiement : Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement spécifié sur le Site.
• Sécurisation du paiement : Le paiement est sécurisé grâce à un protocole de cryptage des données. Aucune information bancaire ne sera conservée par Labo & Si.
• Facturation : Une facture sera envoyée au client par email après validation du paiement.

 

6. Livraison

• Délais de livraison : Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.
• Problèmes de livraison : En cas de retard ou de non réception du produit, le client peut contacter le service client de Labo & Si pour faire le point sur la situation.

 

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à supporter de frais autres que ceux liés au retour des produits.

• Procédure de rétractation : Le client doit informer Labo & Si de sa décision de se rétracter en envoyant une demande par email ou via le formulaire de contact disponible sur le Site.
• Retour des produits : Le client doit retourner les produits dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine, dans les 14 jours suivant l'exercice du droit de rétractation.

 

8. Retours et Remboursements

• Retour des produits : Les produits retournés doivent être en parfait état et accompagnés d'une preuve d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
• Remboursement : En cas de rétractation ou de retour d'un produit défectueux, Labo & Si procédera à un remboursement dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

 

9. Garanties

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés.

• Garantie commerciale : Si une garantie commerciale est proposée pour un produit, elle sera précisée sur la fiche produit. La garantie couvre généralement les défauts de fabrication ou de conception pendant une période déterminée après la date d'achat.

 

10. Responsabilité

Labo & Si s'engage à respecter ses obligations contractuelles, mais ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure ou d'incidents imprévisibles (pannes, grèves, retards de livraison, etc.).

• Limitation de responsabilité : En aucun cas, Labo & Si ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l'utilisation de ses produits.

 

11. Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Labo & Si respecte la confidentialité des données personnelles de ses clients.

• Collecte de données : Les données collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des produits. Elles ne sont en aucun cas partagées avec des tiers sans votre consentement.
• Droits des clients : Les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles.

 

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, tels que les textes, images, logos, vidéos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Labo & Si.

 

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du défendeur, sauf disposition contraire impérative.

 

14. Modifications des CGV

Labo & Si se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le Site.

 

15. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante :

• Email : labo-si@labo-si.com
• Téléphone : 01 42 25 19 85
• Adresse : 68, Rue La Boétie, 75008 Paris, France